Políticas de Compra

Favor lea atentamente este apartado. El adquirir cualquier producto a través de nuestra tienda online implica la aceptación total de lo aquí expuesto.

PRECIOS

Los precios son en pesos chilenos, I.V.A. incluido.

STOCK

En caso de existir desfase de  stock de un producto, se le informará a través de whatsapp, llamada telefónica o correo electrónico (donde te podamos contactar primero), y usted podrá decidir entre generación de nota de crédito o la anulación del pedido y devolución del dinero. 


CREACIÓN DE PERFIL

Cada usuario debe entregar información personal verídica para poder mantener un control y orden. Los datos de los usuarios serán sólo de control interno y no serán expuestos o publicados en ningún sitio.


GARANTÍA Y DEVOLUCIONES

Todos nuestros productos están sujetos a garantía legal de acuerdo a las disposiciones de la Ley del Consumidor (3 meses para el territorio chileno). Por favor conserve su boleta de compra. La revisión de un producto con fallas puede tomar de 5-7 días hábiles y de 3-5 días hábiles más para la reparación en caso de ser necesario , el despacho del producto a nuestra oficina es con cargo al cliente, al igual que el despacho posterior de su revisión/reparación/reemplazo. El costo del despacho para revisión y posterior re-envío del producto original o envío de nuevo producto es de responsabilidad del cliente.


 En caso de persistir la falla, el producto debe ser devuelto a los datos proporcionados por RC Sports para gestionar su reembolso en un periodo de 3-5 días hábiles.


Muchos de nuestros productos son para artículos, marcas o modelos específicos, por lo cual debe asegurarse de leer correctamente la descripción del producto.

Las devoluciones, cambios y reemplazo son solo aplicables en caso de fallas, no así por gusto de color, modelo, u otras características.


Todo producto devuelto, DEBE incluir empaque original completo, herramienta, manual y artículo en buenas condiciones.


NO NOS ACOGEMOS A DERECHO DE RETRACTO LEY DE CONSUMIDOR. Ley 19.496 art 3 bis B. 

MÉTODOS DE PAGOS

En RC Sports puedes comprar directamente en nuestra web, aún así si se presentan inconvenientes en la web te recomendamos contactarnos a través de nuestro Whatsapp +56942013694, al correo ventas@rcsports.cl para gestionar tu compra directamente. Los medios de pago a través del contacto directo pueden ser transferencia, depósito o tarjeta de crédito a través de un botón de pago.

DESPACHO

¡DESPACHAMOS A TODO CHILE!

  • Una vez aceptado el pago e ingresado tu pedido RC Sports SPA dispone de 1-3 días hábiles para realizar los despachos. Debes tener en cuenta las condiciones sanitarias del país y las complicaciones que pueden tener los despachos, aún así te avisaremos ante cualquier inconveniente. Nos programamos para despachar todos los días Lunes, Miércoles y Viernes, todos los pedidos son cerrados el día antes de cada día seleccionado para despacho, agradecemos comprender nuestros procesos. Una vez sea despachado tu pedido te enviaremos un mensaje con tu orden de trasnsporte.

  • Todos las compras por defecto son enviadas a través de Starken por pagar (Domicilio o sucursal). Si prefieres otro método de transporte deja la información como nota al momento de realizar tu pedido, aún así los despachos son solo por pagar. Una vez despachado tu pedido te enviaremos la orden de transporte para que puedas verificar el estado de tu envío en la empresa de transporte.
  • El tiempo de entrega depende directamente de la misma empresa de transporte. 
  • Si bien somos de Puerto Varas, a raíz de la Pandemia la mayoría de nuestros productos se encuentran en la Bodega de Santiago, agradecemos considerar este punto antes de finalizar su compra. Ante cualquier duda puede consultarnos sobre la ubicación del o los productos por comprar a nuestro Whatsapp +56942013694
  •  No realizamos entregas de forma presencial, exceptuando nuestra asistencia a competencias de tiros o bien exhibiciones previamente programadas.
  • Los pedidos son despachados únicamente a los datos ingresados al momento de la compra, en caso de solicitar cambio de domicilio, ciudad, teléfono o nombre. Se procederá a verificar los datos del comprador inicial a través de cédula de identidad. Agradecemos su comprensión. 
  • No olvides incluir ambos nombres y apellidos, rut, teléfono correctamente para que el pedido llegue a tus manos y no a manos equivocadas.
  • Nuestros despachos por defecto son por pagar únicamente a través de Starken. En caso de solicitar despacho a través de otro medio debes mencionarnos previamente, para ello te recomendamos compra directa a través de Whatsapp +56942013694 o correo ventas@rcsports.cl
  • El tiempo de demora del despacho depende directamente de la empresa de transporte. Esa es entregada una vez despáchenos el producto. 
  • RC Sports SPA no se hace responsable por el tiempo de transporte y así mismo por perdida de carga una vez despachado, aún así si necesitas asistencia estamos dispuestos para ayudarte en todo lo que necesites.